Un sistema di bigliettazione di ultima generazione per la città di Potenza
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Approccio Il Comune di Bologna, città metropolitana con oltre 390.000 abitanti, gestisce un elevato volume di richieste legate a tributi e riscossione. La sfida era ridurre code agli sportelli e carico sui call center, favorendo l’uso dei servizi online e garantendo risposte rapide e accurate ai cittadini. Municipia ha adottato un approccio consulenziale e tecnologico integrato, basato su metodologie di Design Thinking e co-progettazione con il cliente, per analizzare i processi di servizio e i flussi informativi e sviluppare una soluzione conversazionale evoluta, scalabile e sicura. Soluzione Il progetto ha previsto l’implementazione di un chatbot intelligente sul sito del Comune, capace di gestire richieste su tributi, scadenze e riscossione. La […]
Tra le esperienze presentate: BrESCI, il progetto di gamification sviluppato da Municipia – Gruppo Engineering per la città di Brescia, illustrato da Manola Pallini, Pre-Sales Manager.
Natale Di Giovanna, Direttore Commerciale di Municipia – Engineering Group, è intervenuto all’assemblea ANCI 2025 nel panel “Innovazione nella PA: etica, trasparenza, buona amministrazione”.
I visitatori potranno partecipare a due talk, previsti presso lo stand, dedicati all’AI e alle sue applicazioni concrete nella governance territoriale.
Approccio Il cliente è il Comando di Polizia Locale della Città di Rieti, un settore comunale articolato, che ha in gestione uno dei processi più complessi e con impatti considerevoli sul bilancio dell’Ente, vale a dire l’iter delle sanzioni amministrative. Il Comando presta molta attenzione al rapporto con gli utenti in un’ottica di trasparenza e accessibilità. Per raggiungere gli obiettivi che il cliente si era prefissato, sono stati ridefiniti alcuni processi ma soprattutto sono state sostituite tutte le precedenti piattaforme software ed è stato introdotto un portale completo per la trasparenza e comunicazione con i cittadini. Soluzione Il progetto è realizzato in RTI con Municipia mandataria e si basa sulla […]
Appuntamento il 15 e il 16 ottobre. Vi aspettiamo al Booth 62/64 per scoprire tutte le soluzioni innovative riguardo la sicurezza stradale e urbana.
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Dal 18 al 20 settembre a Riccione. La società del Gruppo Engineering presenterà le sue soluzioni su un tema cruciale come quello della sicurezza stradale e urbana.
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